Politique de retour Suplments


DROIT DE RETRAIT


Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours civils sans justification. Le délai de rétractation expirera 30 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous, avez acquis la possession matérielle de la marchandise. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous informer via l'adresse électronique info@suplments.com de votre décision de résilier le contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.


CONSÉQUENCES DU RETRAIT


En cas de désistement de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez reçus, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par vous d'un mode de livraison différent du mode de livraison le moins coûteux). que nous proposons) sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours calendrier à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; Dans tous les cas, vous ne devrez engager aucune dépense à la suite du remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez présenté une preuve du retour de la marchandise, en fonction de la condition remplie en premier.
Vous devez retourner ou livrer la marchandise directement à nous dans notre entrepôt situé à Rambla Mestre Jaume Torrents, 23 08430 La Roca del Valles - Barcelone, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 30 jours civils à compter du la date à laquelle vous nous donnez votre décision de vous retirer du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai. Vous devez supporter les coûts directs du retour des marchandises.
Vous ne serez responsable que de la perte de valeur des actifs résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.


PRODUITS EXCLUS DU DROIT DE DÉSINTIMATION


Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats qui font référence à:
• La fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
• La fourniture de biens pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
• La fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou scellés de programmes informatiques qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.


MODÈLE DE RETRAIT


• À l'attention de Dto. Service client
• Je vous informe / nous vous informons que je me retire / nous nous retirons de notre contrat de vente du bien suivant (nom du produit)
• Commande le / reçue le (date de commande)
• Numéro de commande
• Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
• Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
• Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
• date